Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2026
O Escritório Líder Contabilidade, inscrito sob o CNPJ 03.303.943/0001-81, com sede em Assis Chateaubriand – PR, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage conosco por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp Business e demais serviços digitais.
Ao utilizar nossos serviços de comunicação via WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
1. Dados Coletados
- Nome e número de telefone do WhatsApp
- Mensagens de texto, imagens e documentos enviados via WhatsApp
- Data e horário das interações
- Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento (CPF, CNPJ, dados fiscais, etc.)
Não coletamos dados além do necessário para a prestação dos nossos serviços contábeis e de atendimento.
2. Finalidade do Uso dos Dados
- Prestação de serviços contábeis, fiscais e de departamento pessoal
- Atendimento e suporte ao cliente
- Envio de informações relevantes sobre obrigações fiscais e prazos
- Comunicação de avisos importantes relacionados ao seu negócio
- Resposta a dúvidas e solicitações iniciadas pelo próprio usuário
Seus dados jamais serão utilizados para fins de marketing não solicitado. Toda comunicação segue a política de opt-in exigida pela Meta.
3. Compartilhamento de Dados
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — como infraestrutura de comunicação, conforme seus próprios Termos de Serviço e Política de Privacidade
- Órgãos governamentais — quando exigido por lei ou obrigação fiscal/tributária
- Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais
4. Armazenamento e Retenção
- Os dados são armazenados em servidores seguros pelo período necessário para a prestação do serviço
- Informações contábeis e fiscais são mantidas conforme prazos legais exigidos pela legislação brasileira (até 5 anos ou conforme regulamentação específica)
- Mensagens de atendimento via WhatsApp podem ser armazenadas para fins de registro e histórico de suporte
- Após o encerramento da relação comercial, os dados são mantidos pelo prazo legal e posteriormente excluídos de forma segura
5. Consentimento e Opt-In
- Somente enviamos mensagens para usuários que consentiram em receber nossas comunicações via WhatsApp
- O consentimento pode ser dado ao nos enviar a primeira mensagem, ao solicitar atendimento ou ao autorizar expressamente o contato
- Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos canais indicados ao final desta política
6. Direitos do Usuário
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (veja nossa página de Exclusão de Dados)
- Revogar o consentimento para comunicações via WhatsApp
- Solicitar informações sobre com quem seus dados são compartilhados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (44) 3528-5291.
7. Segurança dos Dados
- Utilizamos criptografia ponta a ponta fornecida pelo próprio WhatsApp para proteger as mensagens
- Acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados
- Mantemos práticas de segurança da informação para prevenir acesso não autorizado, perda ou vazamento de dados
- Em caso de incidente de segurança, tomaremos as medidas cabíveis e notificaremos os afetados conforme a legislação vigente
8. Alterações nesta Política
- Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável
- A data de última atualização será sempre exibida no topo desta página
- Recomendamos que você consulte esta página regularmente
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
© 2026 Escritório Líder Contabilidade • contabilidadelider.com.br • Assis Chateaubriand – PR