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Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

O Escritório Líder Contabilidade, inscrito sob o CNPJ 03.303.943/0001-81, com sede em Assis Chateaubriand – PR, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage conosco por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp Business e demais serviços digitais.

Ao utilizar nossos serviços de comunicação via WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

1. Dados Coletados

  • Nome e número de telefone do WhatsApp
  • Mensagens de texto, imagens e documentos enviados via WhatsApp
  • Data e horário das interações
  • Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento (CPF, CNPJ, dados fiscais, etc.)

Não coletamos dados além do necessário para a prestação dos nossos serviços contábeis e de atendimento.

2. Finalidade do Uso dos Dados

  • Prestação de serviços contábeis, fiscais e de departamento pessoal
  • Atendimento e suporte ao cliente
  • Envio de informações relevantes sobre obrigações fiscais e prazos
  • Comunicação de avisos importantes relacionados ao seu negócio
  • Resposta a dúvidas e solicitações iniciadas pelo próprio usuário

Seus dados jamais serão utilizados para fins de marketing não solicitado. Toda comunicação segue a política de opt-in exigida pela Meta.

3. Compartilhamento de Dados

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — como infraestrutura de comunicação, conforme seus próprios Termos de Serviço e Política de Privacidade
  • Órgãos governamentais — quando exigido por lei ou obrigação fiscal/tributária
  • Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais

4. Armazenamento e Retenção

  • Os dados são armazenados em servidores seguros pelo período necessário para a prestação do serviço
  • Informações contábeis e fiscais são mantidas conforme prazos legais exigidos pela legislação brasileira (até 5 anos ou conforme regulamentação específica)
  • Mensagens de atendimento via WhatsApp podem ser armazenadas para fins de registro e histórico de suporte
  • Após o encerramento da relação comercial, os dados são mantidos pelo prazo legal e posteriormente excluídos de forma segura

5. Consentimento e Opt-In

  • Somente enviamos mensagens para usuários que consentiram em receber nossas comunicações via WhatsApp
  • O consentimento pode ser dado ao nos enviar a primeira mensagem, ao solicitar atendimento ou ao autorizar expressamente o contato
  • Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos canais indicados ao final desta política

6. Direitos do Usuário

  • Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
  • Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (veja nossa página de Exclusão de Dados)
  • Revogar o consentimento para comunicações via WhatsApp
  • Solicitar informações sobre com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (44) 3528-5291.

7. Segurança dos Dados

  • Utilizamos criptografia ponta a ponta fornecida pelo próprio WhatsApp para proteger as mensagens
  • Acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados
  • Mantemos práticas de segurança da informação para prevenir acesso não autorizado, perda ou vazamento de dados
  • Em caso de incidente de segurança, tomaremos as medidas cabíveis e notificaremos os afetados conforme a legislação vigente

8. Alterações nesta Política

  • Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável
  • A data de última atualização será sempre exibida no topo desta página
  • Recomendamos que você consulte esta página regularmente

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Empresa:Escritório Líder Contabilidade
Telefone:(44) 3528-5291
Endereço:Assis Chateaubriand – PR
Site:contabilidadelider.com.br
Solicitar exclusão de dados

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